抖音小店是近年来非常火爆的电商平台，许多消费者通过抖音小店购买了自己喜欢的商品。但是，由于各种原因，有时候消费者需要退货或者退款。那么，抖音小店怎么退呢？下面，我们来详细解答。
一、退货流程
1.联系卖家
如果您需要退货，首先需要联系卖家。您可以通过抖音小店的聊天功能与卖家沟通，说明您的退货原因和要求。卖家会根据您的情况给出相应的解决方案。
2.邮寄退货
如果卖家同意您的退货请求，您需要将商品邮寄回卖家指定的地址。在邮寄前，您需要与卖家确认退货地址和邮寄方式，并妥善包装商品。退货时，建议您选择快递公司的门到门服务，以便更好地跟踪退货进度。
3.等待卖家确认收货
卖家收到您的退货商品后，会进行检查。如果商品符合退货条件，卖家会同意退款，并将退款金额返还给您。如果商品不符合退货条件，卖家有权拒绝退货，并将商品原样寄回给您。
二、退款流程
1.联系卖家
如果您需要退款，同样需要先联系卖家。您可以通过抖音小店的聊天功能与卖家沟通，说明您的退款原因和要求。卖家会根据您的情况给出相应的解决方案。
2.等待卖家处理
卖家收到您的退款请求后，会进行审核。如果您的退款请求符合条件，卖家会同意退款，并将退款金额返还给您。如果您的退款请求不符合条件，卖家有权拒绝退款。
3.等待退款到账
一般情况下，卖家同意退款后，退款金额会在1-7个工作日内返还到您的支付账户中。如果您长时间未收到退款，请及时联系卖家或者支付平台客服。
总之，抖音小店的退货和退款流程比较简单，但是需要注意的是，不同卖家的退货和退款政策可能会有所不同。因此，在购买商品前，建议您仔细阅读卖家的退货和退款政策，以免发生不必要的纠纷。
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